保険業界の動画活用事例9選！生保・損保など分野ごとの活用シーンもまとめて紹介

保険商品は専門用語が多く、サービス内容が複雑になりがちです。そのため、紙のパンフレットやチラシでは商品の違いや仕組みが伝わりづらいという課題も生まれてしまいます。現在では、保険業界でも「動画」を活用した情報発信が注目を集めています。

本記事では、生命保険・損害保険・医療保険などの分野別に、実際の企業による動画活用事例をまとめて紹介します。また、保険業界における動画活用のメリットや具体的な活用シーン、効果的な制作のコツも解説します。ぜひ参考にしてください。

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• 【種類・分野別】保険業界の動画活用事例
• 保険業界で動画を活用するメリットと活用シーン
• 保険業界での効果的な動画を制作するコツ

【種類・分野別】保険業界の動画活用事例9選

ここでは、保険業界の動画活用事例を以下の種類や分野別で紹介します。

• 第一分野：生命保険会社での動画活用事例
• 第二分野：損害保険会社での動画活用事例
• 第三分野：医療保険・介護保険・がん保険での動画活用事例

ぜひ、動画制作の参考にしてください。

第一分野：生命保険会社での動画活用事例

保険業界における第一分野として生命保険があげられます。ここでは、生命保険の活用事例として、以下の会社の事例を紹介します。

• かんぽ生命
• はなさく生命
• 日本生命

それぞれの動画におけるポイントも紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

かんぽ生命

引用：かんぽ生命企業広告「挑戦は、明日への力。」篇

かんぽ生命では、ダイバーシティへの取り組みを推進しています。「ダイバーシティ（Diversity）」とは、多様性を意味する言葉で、人種、性別、年齢、国籍、宗教、障がい、性的指向、価値観、働き方などのさまざまな個性や背景を受け入れ、尊重することを指します。

動画では、かんぽ生命の社員であり、車いすテニス選手でもある大谷桃子さんが登場して、一度きりの人生のなかで自分と向き合う大切さを強調しています。白を基調としたスタイリッシュさで、インパクトと信頼感の両方を訴求している点がポイントです。

はなさく生命

引用：【はなさく変額保険】商品説明動画　～投資の3大原則～

はなさく生命は日本生命グループの生命保険会社です。YouTubeチャンネルでは、テレビCMだけではなく、生命保険を考える方をターゲットにした教育・研修コンテンツとしても動画を配信しています。

動画では、保険商品の説明動画と教育・研修講座を組み合わせている点がポイントです。投資の3大原則を踏まえつつ、変額保険が資産形成にもなるイメージをグラフや図を使ってわかりやすく伝えています。また、実写映像を加えることで、動画を自分ごと化しやすくなっているため、最後まで飽きずに視聴できます。

日本生命

引用：【日本生命】営業総合基幹職(総合ｺﾝｻﾙﾃｨﾝｸﾞｺｰｽ)新卒採用_首都圏

日本生命では、新卒採用にYouTubeを活用しています。営業総合基幹職（総合コンサルティングコース）では、大企業を中心として法人営業を行う職種であり、さまざまな業務にチャレンジできる点が魅力です。

動画では、新卒採用向けに、先輩社員のインタビュー形式に動画を活用しています。入社後の印象などを実際の声で表現することで、入社後のギャップを防ぐ効果も期待できるでしょう。また、生命保険会社の仕組みなど複雑な内容はイラストやアニメーションを用いることで、わかりやすい動画に仕上げています。

第二分野：損害保険会社での動画活用事例

保険業界における第二分野として損害保険があげられます。ここでは、損害保険の活用事例として、以下の会社の事例を紹介します。

• 損害保険ジャパン（SOMPOジャパン）
• 東京海上日動
• あいおいニッセイ同和損保

それぞれの動画におけるポイントも紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

損害保険ジャパン（SOMPOジャパン）

引用：【カスタマーセンター部門取組み紹介】各種施策の立案、リアルタイムでの運営体制最適化

損害保険ジャパン（SOMPOジャパン）は、損害保険をメインに取り扱う保険会社です。自動車保険や火災保険、地震保険、海外旅行保険などで、安心・安全をサポートしています。

動画では、カスタマーセンター部門の取り組みを紹介したインタビュー形式になっています。事故や災害、トラブルなどの発生時にどのような対応をしているのか説明することで、安心して保険に加入することができるでしょう。また、カメラアングルの変更やアニメーションの挿入など、最後まで飽きない構成になっている点もポイントです。

東京海上日動

引用：【タイパ抜群】健康も“タイパ”の時代へ。 仕事のスキマ時間フィットネス

東京海上日動とは、火災保険や傷害保険、自動車保険などを取り扱う保険会社です。船舶や貨物などが海上や輸送中に事故にあってしまった際に保証される海上保険も提供しています。

東京海上日動では、YouTube番組「すごマメ発見ch!」を運営しています。「すごい豆知識」を芸人のサバンナと一緒に紹介していくエンタメチャンネルです。保険商品とはかけ離れた内容ですが、若者世代をターゲットにして、健康や保険について興味を持ってもらえる内容になっています。

あいおいニッセイ同和損保

引用：【ショートドラマ】テレマティクス自動車保険　安全運転スコア編

あいおいニッセイ同和損保は、自動車保険や火災保険だけではなく、旅行保険、ペット保険など幅広く取り扱う保険会社です。あいおい損保とニッセイ同和損保が合併して誕生しました。

あいおいニッセイ同和損保では、YouTubeのショート動画に注力をしています。ショートドラマとして、家族愛と息子の成長を、安全運転と自動車保険を組み合わせた内容にしている点がオリジナリティあふれる作品に仕上がっています。短い動画尺で最後まで視聴しやすい構成がポイントです。

第三分野：医療保険・介護保険・がん保険での動画活用事例

保険業界における第三分野として医療保険・介護保険・がん保険があげられます。ここでは、医療保険・介護保険・がん保険を提供する保険会社の動画活用事例として、以下の会社の事例を紹介します。

• 明治安田生命
• ライフネット生命
• アフラック

それぞれの動画におけるポイントも紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

明治安田生命

引用：循環器病啓発動画 「血管のつぶやき」篇

明治安田生命は、生命保険以外にも医療保険やがん保険など幅広く取り扱う保険会社です。YouTubeチャンネルでは、テレビCMやWEBCMだけではなく、アスリートの紹介動画や、教育コンテンツなど幅広く動画を活用しています。

動画では、国立循環器病研究センター監修のもと、循環器病についてわかりやすく解説しています。実写では表現しづらい血液の流れも、キャラクターが登場するアニメーション動画であれば、わかりやすく親しみやすい内容にまとめることができます。

ライフネット生命

引用：定期型の医療保険っていいんですか？ニクヨさん教えて！【ライフネット生命】

ライフネット生命は、インターネット上を主な販売チャネルとしており、24時間365日いつでも申し込みができ、すべてオンラインで完結できる点が強みの保険会社ですYouTubeチャンネルでは、テレビCMから保険の啓発動画まで幅広いジャンルで動画を活用しています。

動画では、経済やお金について独自の目線で語るコラムニストである「ニクヨさん」が登場して、ライフハックを紹介しています。インパクトのあるショート動画は、保険にあまり興味のない方でもついつい最後まで視聴してしまうでしょう。

アフラック

引用：なるほどなっとく　がんを知る教室　「がんの算数」

アフラックは、がん保険や医療保険などを中心に提供する保険会社です。アメリカのジョージア州で設立され、「アメリカン ファミリー ライフ アシュアランス カンパニー オブ コロンバス（American Family Life Assurance Company of Columbus）」の日本支店として始まりました。

動画では、「なるほどなっとく　がんを知る教室」として、がんに関する情報を教科にわけて解説している点が独創的です。「がんの算数」では、がんに関する数字情報について黒板を用いたアニメーションでわかりやすく表現している点がポイントです。

また、保険業界以外の金融機関での動画活用事例については、こちらの記事も参考にしてください。

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保険業界で動画を活用するメリット

保険業界で動画を活用するメリットとして以下のような点があげられます。

• 複雑な保険商品をわかりやすく伝えられる
• イメージアップや信頼の獲得につながる
• 社員教育や営業活動を効率化できる

ここでは、それぞれのメリットについて詳しく解説します。

複雑な保険商品をわかりやすく伝えられる

保険商品は専門的な用語や制度が多く、パンフレットや口頭説明だけでは十分に理解されにくい傾向があります。動画を活用することで、図解やアニメーションを使いながら視覚的に内容を伝えられるため、顧客が商品内容を具体的にイメージしやすくなります。

また、ストーリー仕立てにすることで感情にも訴えやすく、難解に思われがちな補償内容や仕組みを、自然なかたちで理解してもらうことが可能です。特に、初めて保険を検討する方や高齢者の方などにも、安心してもらえるため、動画活用は広がってきています。

イメージアップや信頼の獲得につながる

動画を通じて企業の理念や社会貢献活動、社員の姿などを紹介することで、企業としての透明性や誠実な姿勢を効果的に伝えることができます。静的な文章や写真では伝わりにくい「温度感」や「人となり」を届けられるため、視聴者に親しみや信頼を抱いてもらいやすくなるのです。

また、洗練された映像は、企業が顧客とのコミュニケーションに力を入れている証としても受け取られ、ブランドイメージの向上につながります。特に保険のように信頼が重視される分野においては、動画は企業の価値を高める重要な広報ツールといえるでしょう。

社員教育や営業活動を効率化できる

動画は視覚と聴覚の両方に訴えるため、理解度を高めながら情報を効率的に伝える手段として社員教育にも効果的です。保険の専門知識や商品内容、接客マナーなどを動画にまとめておけば、新人研修はもちろん、支店ごとの教育水準のばらつきを防ぐのにも役立ちます。

また、営業ツールとして活用すれば、顧客対応の質を均一化し、短時間での商談や商品紹介を実現できます。一度制作した動画は何度でも活用できるため、時間や人件費のコスト削減にもつながり、全体として教育から営業までの活動の生産性を向上できるでしょう。

保険業界における動画の活用シーン

保険業界における動画の活用として、以下のようなシーンがあります。

• ブランディング
• 販売促進・営業資料
• サポートデスク・コールセンター
• 教育・研修講座
• 採用活動

ここでは、それぞれの活用シーンについて具体的に解説します。

ブランディング

保険会社が持つ理念や社会的な使命を多くの人に伝えるには、動画を活用したブランディングも効果的です。例えば、地域貢献活動やSDGs、ダイバーシティへの取り組みを映像化することで、企業の信頼感や誠実さを視聴者に自然と印象づけることができます。

また、実際に働く社員の声やお客様との関わりを紹介すれば、人間味あふれる企業としての認知が高まり、親しみやすさの向上にもつながります。

なお、ブランディング動画については、こちらの記事も参考にしてください。

販売促進・営業資料

複雑な保険商品をわかりやすく伝えるために、動画は営業現場でも活用されています。例えば、特定の補償内容をアニメーションで視覚的に説明することで、契約者が仕組みを直感的に理解しやすくなります。

また、営業担当者が同じ内容を一貫して伝えるツールとしても活用でき、情報のばらつきを防ぐ点もメリットです。そのため、短時間で要点を伝えられる動画は、商談の効率化にもつながります。

なお、営業や販売促進に用いられる動画については、こちらの記事も参考にしてください。

サポートデスク・コールセンター

保険会社のサポートデスクやコールセンターでも動画は活用されています。よくある問い合わせ内容に対して、動画を使って事前に解決方法を提示する取り組みが多くあります。

例えば、申請の手順を説明する動画をWEB上に公開すれば、ユーザーは自分のペースで確認できるため、電話での問い合わせ件数を減らす効果が期待できます。視覚と音声の両方で情報を提供できるため、文字情報よりも理解しやすく、顧客満足度の向上にもつながるでしょう。

なお、問い合わせ件数を減らす動画として、マニュアル動画が多く用いられます。マニュアル動画の事例については、こちらの記事も参考にしてください。

教育・研修講座

教育・研修講座としてのコンテンツも動画がおすすめです。保険業界では専門的な知識が求められるため、新人研修や商品知識の共有に動画が活用されています。

例えば、実際の営業シーンを撮影したロールプレイング動画を用いることで、具体的な対応方法をリアルに学ぶことができます。講師による一方向の説明よりも記憶に残りやすく、場所を問わず視聴できる点もメリットです。また、講師や先輩社員による説明と併用することで、継続的な学習にも効果的なツールとなるでしょう。

なお、オンライン上での研修動画については、こちらの記事も参考にしてください。

採用活動

保険業界でも、業務内容や社風の魅力を伝えるために、動画を採用活動に取り入れる企業が増えています。動画は、新卒採用から中途採用まで幅広く活用できます。

例えば、若手社員のインタビューや日々の仕事風景を紹介する動画は、就職希望者が働くイメージを具体的に持ちやすくなります。言葉だけでは伝わりづらい職場の雰囲気やチームの活気を視覚的に感じ取れるため、応募者のミスマッチや早期退職の防止にもつながります。

なお、新卒採用向けの動画や仕事紹介動画については、こちらの記事も参考にしてください。

保険業界での効果的な動画を制作するコツ

保険業界で効果的な動画を制作するためには、以下のようなコツやポイントを意識しましょう。

• 難しい保険用語をかみ砕いて説明する
• 誇張表現や曖昧な言い回しを避ける
• 信頼感や清潔感のある映像にする

ここでは、それぞれの制作のコツについて詳しく解説していきます。

難しい保険用語をかみ砕いて説明する

保険業界では専門用語が多く、視聴者が内容を理解できないまま情報だけが流れてしまうケースも少なくありません。そのため、動画では難解な用語をかみ砕いて説明することがポイントです。

例えば、「告知義務違反」という表現は難しく聞こえますが、「事前に健康状態を正しく申告しないと保険金が支払われない可能性がある」と具体的に伝えると、視聴者の理解がぐっと深まります。加えて、図解やアニメーションを用いると、より直感的に伝えることができます。

誇張表現や曖昧な言い回しを避ける

保険商品は信頼を重視する分野であり、誇張された表現や曖昧な説明は逆効果になるおそれがあるため注意しましょう。例えば、「全額補償されるから安心です」と断言してしまうと、実際には条件がある場合に誤認を招きかねません。

視聴者の期待とのギャップが不信感を生むリスクがあるため、「一定の条件を満たす場合に補償対象になります」といった、事実に基づいた明確な表現を心がけることが大切です。誠実な態度を表現する動画を制作することが、企業の信頼につながるでしょう。

信頼感や清潔感のある映像にする

視聴者が保険会社に安心して相談できるような雰囲気を動画で演出するためには、信頼感や清潔感のある映像づくりが欠かせません。例えば、明るい自然光の入るオフィスや、清潔感のある服装のスタッフを登場させるだけで印象は大きく変わります。

また、落ち着いた色合いの背景や過度に主張しないBGMを使うことで、視聴者は自然と安心感を覚えるようになります。細部にまで気を配ることで、企業の誠実さや信頼性が伝わる動画になるでしょう。

なお、弊社が提供する動画制作サービス「ムビサク」では、保険業界をはじめとした商品紹介やサービス紹介の豊富な動画制作実績があります。

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保険業界の動画活用におけるよくあるご質問

保険業界の動画活用についてのご質問はかなり多くいただきます。その中から、頻度の高いものへの回答をまとめました。ぜひ参考にしてみてください。

保険業界で動画を活用するメリットは何ですか？

保険業界で動画を活用するメリットは、複雑な商品内容や制度を視覚的にわかりやすく伝えられる点です。例えば、キャラクターアニメーションや図解を使えば、難解な専門用語も直感的に理解しやすくなります。また、企業理念や実際に働く社員の姿を映像で伝えることで、親しみや信頼感を醸し出すことができます。

保険業界における動画の活用シーンは何ですか？

保険業界では、ブランディングや営業資料、コールセンターでの案内、社員研修、採用活動など幅広いシーンで動画が活用されています。例えば、新人教育では営業ロープレの様子を映像で説明することもできます。また、採用活動では社員インタビューを通じて企業の魅力をリアルに伝えることが可能です。

保険業界で効果的な動画を制作するコツは何ですか？

効果的な動画制作には、専門用語を噛み砕いた説明と、誇張や曖昧な表現を避けた表現にすることがポイントです。保険商品は信頼に基づくため、契約者の方に不安を与えないようにしましょう。また、清潔感のある映像演出にすることも大切です。スタジオの明るさや出演者の服装、BGMやエフェクトにも気を配ります。

まとめ

保険会社では、商品紹介だけではなく、企業のブランディングや採用活用、サポートデスクの効率化などにも動画が用いられています。また、YouTubeを活用してお金や健康に関する教育コンテンツを配信している企業も多くあります。

保険業界の動画では、難しい用語をかみ砕いて説明して、誇張表現のない言い回しにすることが大切です。また、信頼感や清潔感のある映像に仕上げることもポイントです。

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