チュートリアル動画の5つの型！制作のポイントや事例とメリット・デメリットを紹介

チュートリアル動画なら、文章やマニュアルだけでは伝わりにくい操作手順や考え方も、映像と音声を組み合わせることで、より直感的に理解してもらうことができます。一方で、制作には設計や工夫が欠かせず、目的に合わない構成では十分な効果を得られない場合もあります。

本記事では、チュートリアル動画の基本から代表的な5つの型、メリット・デメリット、制作の流れや事例、効果を高めるポイントまでをまとめて解説します。ぜひ、参考にしてください。

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• チュートリアル動画の5つの型
• チュートリアル動画のメリット・デメリット
• チュートリアル動画の制作事例と作り方のポイント

チュートリアル動画とは？

チュートリアル動画とは、特定のサービスや製品、ツールの使い方や手順を、映像と音声を用いてわかりやすく解説する動画コンテンツのことを指します。文章マニュアルでは伝わりにくい操作の流れや画面遷移も、実際の動きを見せながら説明することで理解を促すことができます。

例えば、アプリの初期設定方法や管理画面の操作手順を追って紹介することで、視聴者は自分の操作と照らし合わせながら学ぶことが可能です。社内研修やカスタマーサポート、商品購入後のフォローなど、さまざまな場面で活用されています。

チュートリアル動画の5つの型

チュートリアル動画には、大きく以下の5つの型があります。

• 操作説明型
• ビフォー・アフター型
• 視聴者伴走型
• テクニック紹介型
• ケーススタディ解説型

ここでは、それぞれのチュートリアル動画の型について具体的に解説します。

操作説明型

操作説明型は、特定のツールやシステムの使い方を順序立てて解説する形式です。実際の画面を映しながらクリック箇所や入力内容を示すことで、視聴者は自分の操作と照らし合わせながら理解を深めることができます。

例えば、WEB会議ツールの設定方法やECサイトの管理画面での商品登録手順を一つずつ紹介する構成があげられます。手順の抜け漏れを防ぐためには、事前に操作フローを整理し、視聴者がつまずきやすいポイントを補足する工夫が求められます。

なお、操作説明型の動画については、こちらの記事も参考にしてください。

ビフォー・アフター型

ビフォー・アフター型は、導入前と導入後、あるいは実践前と実践後の変化を対比させながら説明する形式です。変化の過程を視覚的に示すことで、内容の理解と納得感を高めやすくなります。

例えば、デザインツールを使う前の資料と、テンプレートを活用した後の資料を比較しながら操作手順を解説する方法があります。単に結果を見せるのではなく、どの工程がどのような変化につながったのかをわかりやすく説明することが重要です。

視聴者伴走型

視聴者伴走型は、解説者が視聴者と同じ目線に立ち、実際に手を動かしながら進行していく形式です。一方的に説明するのではなく、「ここで一度止めて操作してみましょう」といった呼びかけを交えながら進めることで、学習を支援します。

例えば、動画編集ソフトの基本操作を学ぶ場面で、プロジェクト作成から書き出しまでを一緒に進める構成が考えられます。視聴者が置いていかれないよう、テンポや説明の順番を意識することが大切です。

視聴者伴走型では、ライブ配信とも相性がよいです。ライブ配信についてはこちらの記事も参考にしてください。

テクニック紹介型

テクニック紹介型は、基本操作に加えて、作業効率を高める方法や応用的な使い方を紹介する形式です。すでに基礎を理解している視聴者に向けて、もう一歩踏み込んだ内容を提供する点に特徴があります。

例えば、Excelなどの表計算ソフトのショートカットキーや関数の組み合わせによる時短術を解説するケースがあげられます。単なる機能紹介にとどめず、どのような場面で役立つのかを具体的に示すことで、実務への活用をイメージしやすくなります。

テクニック紹介型は、How To動画（ハウツー動画）とも呼ばれます。作り方については、以下の記事でも詳しく解説しています。

ケーススタディ解説型

ケーススタディ解説型は、実際の活用事例をもとに操作や考え方を説明する形式です。具体的な背景や課題を提示したうえで、どのようにツールやサービスを活用したのかを順を追って紹介します。

例えば、ある企業が業務効率化のために新しいシステムを導入し、その設定手順や運用方法を解説する動画が該当します。実例を通じて説明することで、視聴者は自分の状況に置き換えて理解しやすくなります。また、カスタマーサポートセンターにおけるよくあるご質問を動画化しておく場合も、ケーススタディ解説型といえるでしょう。

ケーススタディ解説型の動画については、こちらの記事も参考にしてください。

チュートリアル動画を制作するメリット

チュートリアル動画を制作するメリットとして、以下のような効果が期待できます。

• 映像と音声で直感的に理解できる
• カスタマーサポートの工数削減になる
• ユーザーが好きなタイミングで視聴できる

ここでは、それぞれのメリットについて詳しく解説します。

映像と音声で直感的に理解できる

チュートリアル動画は、映像と音声を組み合わせて情報を伝えられるため、文章だけでは伝わりにくい内容も直感的に理解しやすくなります。操作の流れや細かな動きも画面上で示せるため、視聴者は実際の手順を具体的にイメージできます。

例えば、ソフトウェアの設定変更を説明する場合、クリックする位置や入力内容を視覚的に示しながらナレーションで補足することで、理解の抜け漏れを防ぐことにつながります。結果として、学習効率の向上も期待できます。

カスタマーサポートの工数削減になる

チュートリアル動画として、よくある質問や操作方法を動画として公開しておくことで、同じ内容の問い合わせ対応を減らすことができます。ユーザーが自己解決できる環境を整えることで、サポート担当者の負担軽減にもつながります。

例えば、初期設定の手順やパスワード変更方法を動画で案内すれば、電話やメールでの説明を繰り返す必要が少なくなります。結果として、サポート体制の効率化と対応品質の安定化を両立しやすくなります。

ユーザーが好きなタイミングで視聴できる

チュートリアル動画はオンライン上で公開しておけば、ユーザーが自分の都合に合わせて好きなタイミングで視聴できます。時間や場所に縛られず学べるため、利用者にとっても利便性の高い情報提供の手段となるでしょう。

例えば、電車などでの移動時間に新しいツールの使い方を確認したい場合でも、動画であれば繰り返し再生しながら理解を深めることが可能です。視聴者が必要な場面で何度でも確認できる点は、継続的な活用を支える要素といえます。

チュートリアル動画を制作するデメリット

チュートリアル動画を制作する際には、以下のようなデメリットにも注意が必要です。

• 視聴環境によって情報が伝わりづらい
• 情報の更新や修正が必要になる
• 制作に時間やコストがかかる

ここでは、それぞれのデメリットについて具体的に解説します。

視聴環境によって情報が伝わりづらい

チュートリアル動画は映像と音声で理解を促せる一方で、視聴環境によっては情報が十分に伝わらない場合があります。スマホの小さな画面では細かな文字や操作箇所が見えにくくなることがあり、通信環境が不安定だと再生が途切れて内容に集中しづらくなります。

例えば、複雑な管理画面の操作を解説する動画では、解像度や表示サイズによって重要な部分が判別しにくくなることも考えられます。そのため、字幕の挿入や画面拡大の演出など、複数の視聴環境を想定した設計が求められます。

情報の更新や修正が必要になる

サービスや製品の仕様が変更された場合、チュートリアル動画の内容もそれに合わせて更新する必要があります。特にソフトウェアやWEBサービスは画面デザインや機能が頻繁に変わるため、過去に制作した動画が現状と合わなくなることがあります。

例えば、ボタンの位置や名称が変更されただけでも、視聴者は動画通りに操作できず混乱してしまいます。こうした事態を防ぐためには、定期的に内容を見直し、必要に応じて再編集や再撮影を行う体制を整えておくことが重要です。

制作に時間やコストがかかる

チュートリアル動画は企画から撮影、編集まで複数の工程を経て完成するため、一定の時間とコストが発生します。構成を整理せずに制作を進めると、撮り直しや修正が増え、結果的に負担が大きくなることもあります。

例えば、操作説明を撮影した後に仕様変更が判明した場合、再度収録し直さなければならないケースもあります。内製する場合でも担当者の工数が必要となり、外注する場合は制作費がかかります。そのため、事前の設計とスケジュール管理が欠かせません。

なお、動画制作・映像制作会社なら「ムビサク」にお任せください。ムビサクでは、チュートリアル動画やマニュアル動画の制作が可能です。

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チュートリアル動画の作り方と流れ

チュートリアル動画の作り方は以下の流れで進みます。

• step1：動画の目的をヒアリングする
• step2：チュートリアル動画の企画や構成を練る
• step3：素材となるシーンの撮影やイラストを制作する
• step4：編集でBGMやナレーションを入れる
• step5：納品された動画を公開する

ここでは、それぞれの作り方の手順を紹介します。

step1：動画の目的をヒアリングする

チュートリアル動画の制作は、まず目的を明確にすることから始まります。誰に向けた動画なのか、どのような課題を解決したいのかを整理しなければ、内容があいまいになってしまいます。

例えば、新規ユーザー向けに基本操作を案内するのか、既存ユーザーに応用機能を紹介するのかによって、構成や難易度は大きく変わります。関係者へのヒアリングを通じて、視聴者像や活用シーン、公開媒体などを具体化することで、制作の方向性が定まり、その後の工程も進めやすくなります。

step2：チュートリアル動画の企画や構成を練る

目的が定まったら、次に動画の企画と構成を設計します。伝えるべき情報を洗い出し、どの順番で説明すれば理解しやすいかを検討することが重要です。

例えば、操作説明の場合は実際の利用フローに沿って段階的に紹介することで、視聴者が混乱しにくくなります。また、冒頭でゴールを示し、最後に振り返りを入れるなど、視聴後の理解を深める工夫も求められます。台本や絵コンテを作成しておくことで、撮影や編集の手戻りを減らすことにつながります。

step3：素材となるシーンの撮影やイラストを制作する

構成が固まったら、実際に使用する映像素材を準備します。画面収録や実写撮影、イラスト制作など、内容に応じて適切な方法を選びます。

例えば、ソフトウェアの操作を解説する場合は画面キャプチャを用い、製品の使い方を説明する場合は手元の動きを撮影するなど、目的に合わせた素材が必要です。撮影時には不要な動作を減らし、説明に集中できる環境を整えることも大切です。後の編集作業を見据えて、余裕を持ったカットを収録しておくと活用しやすくなります。

step4：編集でBGMやナレーションを入れる

撮影した素材をもとに編集を行い、不要な部分をカットしながら流れを整えていきます。視聴者が理解しやすいようにテロップや図解を加え、必要に応じてナレーションを挿入します。

例えば、操作のポイントを強調したい場面では画面を拡大し、補足説明を音声で加えることで理解しやすくなるでしょう。また、BGMは内容の妨げにならない範囲で活用し、全体のテンポを調整します。情報量が多くなりすぎないよう意識しながら、視聴者目線で仕上げることが重要です。

step5：納品された動画を公開する

編集が完了したら、最終確認を行い、問題がなければ公開の準備に進みます。公開先に合わせてファイル形式や解像度を調整し、説明文やサムネイルも整備します。

例えば、WEBサイトに掲載する場合は関連ページへの導線を設け、YouTubeなどの動画共有プラットフォームにアップロードする場合は検索されやすいタイトルや概要欄を設定します。公開後も視聴数や問い合わせ内容を確認し、必要に応じて改善を重ねることで、チュートリアル動画の効果を高めていくことができます。

なお、チュートリアル動画やマニュアル動画の作り方のコツについては、こちらの記事でも詳しく解説しています。

チュートリアル動画の制作事例

チュートリアル動画の制作事例として、以下の企業を紹介します。

• 第一環境株式会社
• Shopify Japan 株式会社
• NPO法人さこんやまキッズクラブ
• 株式会社Cloud3
• 三ツ星ベルト株式会社

ここでは、それぞれのチュートリアル動画の制作のポイントもあわせて解説していきます。

第一環境株式会社

事例：設備工事申請システムの紹介動画

第一環境株式会社様が提供する設備工事のWEB申請システムを紹介するチュートリアル動画です。水道局や水道工事会社向けのサービスであり、実際の画面を利用したマニュアル形式で制作しています。

この動画では、ターゲットへの具体的なイメージをすり合わせて、全体の構成を練って制作を進めた点がポイントです。ターゲットが水道局に務める職員の方や、水道工事に関わる業者の方のため、キャラクターの服装や身なりが自分ごと化できるようなデザインにまとめています。

Shopify Japan 株式会社

事例：パートナー向けインストラクション動画

Shopifyパートナー専用管理画面について説明するチュートリアル動画です。管理画面には、様々なメニューがあり、それぞれの機能について説明することで、ユーザーが視聴した際に、実際に管理画面を操作できるようになることを目的としています。

どこまで情報を盛り込むか意識して動画を制作されている点がポイントです。視聴者にとってわかりにくい内容や情報過多になると、逆に理解されづらくなってしまうため、必要な情報を精査して、わかりやすく伝えるように心がけられています。

NPO法人さこんやまキッズクラブ

事例：予約とスマホ操作手順の解説動画

NPO法人さこんやまキッズクラブ様の予約とスマホ操作手順のチュートリアル動画です。「スマホでどう操作すればいいの？」という保護者の疑問に応えるため、実際のスマホ操作画面を使って手順を解説しています。

映像にはマーカーや吹き出しなどの演出を加え、細かい操作手順を強調している点がポイントです。また、他の動画でも登場したキャラクターである「テントウムシくん」を引き続き登場させ、シリーズとしての一貫性を担保しています。

株式会社Cloud3

事例：LINE公式アカウントの運用マニュアル動画

株式会社Cloud3様が提供するLINE公式アカウントの自動運用サービス「リッピィ」のチュートリアル動画です。操作方法ごとにテーマを分け、それぞれ2～4分程度の動画として合計5本が制作されています。

初めて操作をされる方でも迷わず操作を再現できる動画として制作した点がポイントです。構成は、「リッピィ」のテキストベースのマニュアルをもとに作成しています。マニュアル内に記載された集客方法のポイントも映像内で補足し、操作説明とあわせて運用のコツも得られる内容になっています。

三ツ星ベルト株式会社

事例：二輪車用伝動ベルトの解説動画

三ツ星ベルト株式会社様の二輪車用伝動ベルトのチュートリアル動画です。特設サイトからのお問い合わせ数の増加を目的として制作しました。動画では、タイミングベルトとチェーンの伝達効率を比較して、摩擦により両者にどのようなエネルギーロスが生じるか解説しています。

この動画では、3DCGを用いずに、2DCGのみで構造をわかりやすく表現した点がポイントです。ベルトやチェーンといった精密機器は、写真や実写の動画では違いを説明することが難しいこともあります。そこで、3DCGに近い立体感のあるアニメーションを用いることで、複雑なベルトやチェーンの嚙み合わせや摩擦によるエネルギーロスを、シンプルでわかりやすく伝えました。

なお、マニュアル動画の成功事例はこちらの記事でもまとめています。

効果的なチュートリアル動画の制作のポイント

効果的なチュートリアル動画を制作するには、以下のようなポイントを意識しましょう。

• 1動画1メッセージに絞る
• チャプター（目次）を活用する
• 冒頭で視聴後の「ゴール」を提示する

ここでは、それぞれの制作のポイントについて具体的に解説します。

1動画1メッセージに絞る

チュートリアル動画を分かりやすく伝えるためには、1本の動画で扱うテーマを1つに絞ることが大切です。あれもこれもと情報を詰め込んでしまうと、視聴者が何を覚えればよいのか、わかりにくくなります。

例えば、「アカウント登録方法」と「料金プランの比較」を同じ動画内で説明すると、目的が分散してしまいます。テーマを明確に区切ることで、視聴者は必要な情報だけを効率よく取得できます。また、動画を複数本に分けることで、更新や差し替えが必要になった場合も柔軟に対応しやすくなります。

チャプター（目次）を活用する

動画の中で複数の工程や項目を扱う場合は、チャプターや目次を設けることで視聴体験が向上します。どの部分で何を説明しているのかが一目で分かるため、視聴者は自分が知りたいところへ移動しやすくなります。

例えば、「基本設定」「応用機能」「トラブル対処」といった区切りを明示すれば、必要な情報だけを選んで視聴できます。特に再視聴を前提とするチュートリアル動画では、目的の場面にすぐアクセスできる設計が重要です。結果として、動画全体の利便性向上につながります。

冒頭で視聴後の「ゴール」を提示する

動画の冒頭で、視聴後にどのような状態になれるのかを示すことも重要なポイントです。あらかじめゴールを提示することで、視聴者は目的意識を持って内容を追うことができます。

例えば、「この動画では〇〇の基本操作を一通り行えるようになります」と伝えるだけでも、視聴者は到達点をイメージしやすくなります。ゴールが不明確なまま進行すると、途中で離脱される可能性もあります。最初に結論を示し、その達成に向けて段階的に説明する構成が、理解を促すうえで効果的です。

なお、動画制作・映像制作会社なら「ムビサク」にお任せください。ムビサクでは、チュートリアル動画やマニュアル動画の制作が可能です。

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チュートリアル動画のよくあるご質問

チュートリアル動画についてのご質問はかなり多くいただきます。その中から、頻度の高いものへの回答をまとめました。ぜひ参考にしてみてください。

チュートリアルを日本語で何といいますか？

チュートリアルは日本語では「解説」や「手引き」、「入門講座」などと訳されることが一般的です。特に初心者向けに基礎から順を追って説明する内容を指す場合に使われます。文脈によっては「操作説明」や「使い方ガイド」と表現されることもあり、対象や目的に応じて適切な言い換えが選ばれます。

チュートリアル動画とは何ですか？

チュートリアル動画とは、サービスや製品、ソフトウェアなどの使い方や手順を、映像と音声を用いてわかりやすく解説する動画のことです。実際の操作画面や作業の様子を見せながら説明するため、文章マニュアルよりも直感的に理解しやすいです。初心者向けの入門解説からテクニック紹介まで、幅広く活用されています。

「チュートリアル動画」の言い換えは何ですか？

「チュートリアル動画」は、「操作説明動画」や「マニュアル動画」、「使い方解説動画」、「ハウツー動画」などと言い換えることができます。内容が基礎的な説明に特化している場合は「入門動画」、特定テーマに沿った解説であれば「ガイド動画」と呼ばれることもあります。伝える対象や目的に応じて使い分けましょう。

まとめ

チュートリアル動画は、サービスや製品の使い方をわかりやすく伝え、ユーザーの理解を深める有効な手段です。操作説明型やケーススタディ解説型など、目的に応じた型を選ぶことで、より実践的なコンテンツに仕上げることができます。

一方で、視聴環境への配慮や情報更新への対応、制作体制の整備なども欠かせません。重要なのは、誰に何を伝える動画なのかを明確にし、1本ごとの役割を整理することです。構成設計から公開後の改善までを意識することで、継続的に活用できるチュートリアル動画へと発展させることができるでしょう。

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