マニュアル動画の作り方を詳しく解説｜作成のコツや参考事例も紹介

紙のマニュアルを読むと情報量が多いため、内容を理解するのに一苦労する人もいるでしょう。

一方、マニュアル動画であれば教育内容を統一できたり、毎回の印刷代やインク代を浮かせたりできるため企業側にとってもメリットがあります。テレビ感覚で見られるので、学習のハードルが低くなるのも特徴です。

本記事ではマニュアル動画の導入を検討している方に向けて、マニュアル動画の作成方法を解説します。他にもマニュアル動画の種類やメリット、制作時のポイントも紹介するのでぜひ参考にしてください。

動画制作サービス「ムビサク」ではマニュアル動画の豊富な制作実績があります。動画制作を検討している方はぜひ一度お問い合わせください。

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• マニュアル動画を作成する4つのメリット
• マニュアル動画の4つの種類
• マニュアル動画の作り方とポイント

マニュアル動画とは？

マニュアル動画とは業務内容や商品・サービスの説明、機械の扱い方などを動画で説明したものです。マニュアルは情報量が多くなりやすいため学習するのが大変ですが、マニュアル動画であれば多くの情報を効率的に習得できます。

マニュアル動画では画面操作や機械の使い方などを実演できるので、動画を見て真似れば同じように作業ができるようになります。マニュアル動画は映像があることで、テキストだけでは伝わりにくい情報も視覚的に理解しやすい学習ツールです。

マニュアル動画ではイラストを使ってよりわかりやすく説明するために、アニメーションが使われる場合があります。アニメーションは実写では再現が難しい場面も自由に表現できるメリットがあります。

マニュアル動画の作り方・手順

マニュアル動画はどのように制作すればいいのでしょうか。ここではマニュアル動画の作り方と手順を以下の5ステップで解説します。

• step1. 動画の企画を考える
• step2. 動画の構成を練る
• step3. 動画の素材を用意する
• step4. 素材を編集する
• step5. ナレーションを入れる

step1. 動画の企画を考える

動画制作の前に、企画書を作成することがおすすめです。企画書では、マニュアル動画の目的やターゲットを洗い出すところから始まります。

マニュアル動画を作成する前に、まず動画の目的を明確にすることが重要です。視聴者に何を伝えたいのか、どのような行動を起こさせたいのかによって、動画の内容や構成が変わってきます。

また、動画のターゲット層を把握することも重要です。視聴者の年齢層、知識レベル、経験などを考慮することで、動画の内容や表現方法を調整することができます。

目的とターゲットが定まったら、動画の長さを決めていきましょう。動画の長さは、視聴者の集中力や目的を考慮して決める必要があります。

なお、動画制作の企画書の作り方については、こちらの記事も参考にしてください。

step2. 動画の構成を練る

最初に動画のテーマを決め、テーマに沿って必要なコンテンツを決めていきます。コンテンツに合わせて、実写かアニメーションのどちらを使うかも考えましょう。実写は実際の作業や商談のやり取りをリアルに伝えられ、アニメーションは無形のサービスや商品の説明をわかりやすく描けます。

ひとつの動画に多くの情報を詰め込むと伝わりにくくなってしまうため、1動画1テーマに絞りましょう。

なお、動画の構成の考え方については、こちらの記事も参考にしてください。

step3. 動画の素材を用意する

動画の素材はアニメーションと実写によって異なるため、ここでは動画のタイプ別に紹介していきます。

【アニメーションの場合】絵コンテを作成する

アニメーションの場合はストーリーの大まかな詳細を絵で表した「絵コンテ」を作成し、構成を動画の形に近づけていきます。絵コンテはイラストだけでなく文字も書き込めるので、細かい説明やポイントをしっかりと書き込んでおきましょう。

また会社のキャラクターやロゴを使う場合は使用許可を取っておきます。

なお、絵コンテの書き方については、こちらの記事も参考にしてください。

【実写の場合】撮影をする

実写の場合は撮影のシナリオを作成し、素材を撮影します。撮影のシナリオは構成をより細かくあらわしたものです。たとえば社員による接客の実演を行う動画であれば、お客様役と店員役それぞれのセリフを決めていきます。

外部のキャストに出演してもらう場合やスタジオを借りる場合は、少なくとも撮影の1ヶ月前には予約をしておきましょう。社員に出演してもらって社内で撮影をする場合は、社員のスケジュールを調節して撮影場所の確保を行います。

step4. 素材を編集する

編集は素材をつなげてひとつの動画にしていく作業です。素材のカットや並べ替え、テロップやナレーションの追加など動画に必要な編集を行います。編集の仕方で動画のわかりやすさが大きく変わるので、イラストの動かし方やテロップの入れ方などを工夫しましょう。

個人制作をする場合は編集ソフトが必要となります。無料の編集ソフトもありますが、編集できる範囲が限られてしまうため、有料ソフトを使用することをおすすめします。

なお、動画編集にかかる目安時間と効率を上げる方法については、こちらの記事も参考にしてください。

step5. ナレーションを入れる

動画の編集と平行して、ナレーションの収録を行います。

ナレーションは、動画全体の印象を左右する重要な要素です。聞き取りやすく、落ち着いた声質のナレーターを選ぶことが重要です。また、早口すぎたり、棒読みになったりしないよう、話し方に注意する必要があります。

加えて、ナレーションだけではなく、重要なポイントや専門用語などは、テロップで補足説明を入れるようにしましょう。聞き取りにくい部分や、視覚的に理解しやすい情報は、テロップを活用することで、視聴者の理解度を高めることができます。

加えて、音楽やBGM、効果音を使うことで、動画をより楽しく視聴することができます。ただし、うるさすぎるBGMや、内容と合っていない効果音はかえって学習の妨げになってしまうので、使用しないように注意しましょう。

なお、低価格でわかりやすいマニュアル動画を制作したい方はムビサクがおすすめです。ムビサクでは生産工場や現場での機械設備から、サービスのような無形商材までマニュアル動画での制作が可能です。

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マニュアル動画を作成するときの6つのコツ

マニュアル動画を制作するときは以下の6つのコツとポイントを押さえておきましょう。

• 動画のターゲット・目的を決める
• 丁寧に説明することを心がける
• テロップやナレーションを活用する
• 動画が長くなりすぎないようにする
• 動画を視聴する環境に配慮する
• 紙のマニュアルも検討する

上記のポイントを意識することで、より伝わりやすい動画になります。

動画のターゲット・目的を決める

構成の段階で「誰に見てもらうか」「動画を見て何を習得してほしいか」を最初に設定しましょう。動画の目的を決めることで必要なコンテンツを絞れるため、構成も組みやすくなります。

動画のターゲットはサービスや商品、業務手順などの動画コンテンツについて知らない人なので、初心者目線で噛み砕いて説明しましょう。やり方を知っている人が解説すると説明が簡易的になってしまう場合があるため、一度第三者に動画をチェックしてもらうのがおすすめです。

丁寧に説明することを心がける

理解度を高めるために、丁寧に説明することを心がけましょう。たとえばさまざまな角度から撮影して理解しやすくしたり、リアルな実践シーンを入れたりすると伝わりやすくなります。

また動画のターゲット層が新入社員の場合はとくに丁寧に説明しましょう。専門用語を使わずに解説したり、機械の説明であればゆっくりと再現したりすると初心者でも理解しやすくなります。

テロップやナレーションを活用する

テロップやナレーションを活用することでよりわかりやすい動画になります。紙のマニュアルにはないナレーションや動きを入れることによって、聴覚からの情報も入れるとより頭に入りやすくなります。

またナレーションだけではなく、大切な部分にテロップを入れて目立たせると覚えやすいです。テロップは文字の大きさや色を変えたり、動きをつけたりできるため、目立たせたい内容に合わせて適切な編集を加えましょう。

動画が長くなりすぎないようにする

マニュアル動画を作成するときのコツは、動画が長くなりすぎないようにすることです。

視聴者の集中力は長く続かないため、動画は短くまとめるのが基本です。1つの動画で説明する内容は1つのテーマに絞り、長時間の動画は複数に分割することを検討しましょう。

もし、動画尺が長くなってしまう場合には、以下のような工夫が効果的です。

• 複雑な操作は複数の動画に分割する
• 重要なポイントだけを説明する
• 早送りやスキップ機能をつける

また、視聴者が理解しやすいように、章ごとに動画にテロップを表示するのも効果的です。

動画を視聴する環境に配慮する

動画を視聴する環境に配慮することも効果的なマニュアル動画にするコツです。

動画は様々な場所で視聴されるため、視聴する環境に配慮する必要があります。例えば、飲食店やサービス業であれば騒がしいバックヤードにて、スマホで視聴されることもあるでしょう。

また、自己啓発としての研修であれば、通勤中の電車のなかで視聴されることもあります。

具体的には、マニュアル動画の視聴環境については、以下の点に注意しましょう。

• 音声がない環境でも視聴できるように字幕をつける
• 屋外で視聴されても画面が見やすいように明るい色を使う
• モバイル端末で視聴されることを考慮してサイズを大きくする

視聴者の見やすいマニュアル動画にすることで、効果的に動画を見てもらうことができます。

紙のマニュアルも検討する

マニュアルにしたい内容によっては、紙やPDFのマニュアルを併用することもおすすめです。

動画はわかりやすく説明できますが、紙のマニュアルには以下のようなメリットがあります。

• 必要な情報にすぐにアクセスできる
• 書き込みやメモを取ることができる
• オフラインでも閲覧できる

そのため、動画と紙のマニュアルを併用することで、より効果的な情報提供が可能になります。

動画が適しているコンテンツと紙のマニュアルが適しているコンテンツをそれぞれ検討し、使い分けることが重要です。

システムの操作方法や、接客サービスの動きなどは、動画で見てもらったほうがイメージしやすいこともあります。紙のマニュアルでは、きちんと言語化した内容にして、イメージさせたい部分だけ動画にしておくこともよいでしょう。

【種類別】マニュアル動画の参考事例

マニュアル動画には種類があり、主に以下の4つの項目についての動画があります。

• 1. 営業や接客のノウハウ
• 2. 新入社員に向けた研修用
• 3. サービスや製品の紹介
• 4. 業務手順の説明

それぞれの特徴を押さえて、適切な種類を選びましょう。

1. 営業や接客のノウハウ

接客の仕方や営業のノウハウ、商談の流れをまとめた動画は主に新入社員に向けて制作されます。営業や接客に欠かせないコミュニケーションスキルを学ぶ際に、映像があると理解しやすいです。たとえば実際の商談の再現映像があれば、営業マンの話し方や仕草など文字では伝わらない部分を描けます。

以下の動画は実際に食事を提供するシーンを再現したものです。

引用：【接客の極意】料理の提供シーン（初回の提供）【基本編】

テロップでポイントを補足しつつ、映像だけでも接客の流れがわかる動画になっています。動画では文字だとわからない声のトーンや抑揚、間の取り方なども勉強できます。

2. 新入社員に向けた研修用

新入社員に向けた社内ルールや電話対応、ビジネスマナーなどをまとめた動画を研修マニュアル動画といいます。会社について知ってもらうため、会社の理念や歴史を盛り込むこともあります。各地に店舗があるチェーン店の場合でも、研修動画なら同じ教育内容を一斉に配信できるのが便利なポイントです。

以下の動画は事業内容や理念といった会社の概要から、身だしなみや出退勤のルールなどを網羅的にまとめた動画です。

引用：新人研修動画、新入社員向けの社内マニュアル動画事例。化粧品OEMメーカーsanpack

基本的には文字で書かれた説明にナレーションがついていますが、手の洗い方や段ボールの開け方などは実際の映像を使って説明しています。

3. サービスや製品の紹介

サービスの説明や製品の取扱説明書を動画化したマニュアル動画は、複雑な製品の組み立て方や無形のサービスをわかりやすく伝えられます。新人社員だけでなく、新商品やサービスがリリースされた際に既存の社員に対しても使われます。

無形の商品やサービスはアニメーションを使うことで自由に表現可能です。サービスや製品の説明動画は、社内だけでなく取引先との商談でも活用できます。

以下の動画はアニメーションを使ったサービス紹介動画です。

事例：WEBサイト掲載用サービス紹介動画

テロップと動きのあるイラストで、多くの情報をわかりやすく伝えています。さらにオリジナルキャラクターを使うことで視聴者の印象に残りやすくなります。

4. 業務手順の説明

仕事の流れや全体像、作業手順をまとめた動画も研修動画としてよく使われます。仕事の流れだけでなく、機械やソフトの使い方なども含まれます。

手順を動画にすることで大まかな流れがわかるので、教育担当者が説明する手間を省けて教育の負担を減らせます。

以下の動画はアニメーションを使って管理画面の操作方法を説明する動画です。

事例：パートナー向けインストラクション動画アニメーション

実際の管理画面が表示され、ナレーションによってそれぞれのアイコンを丁寧に説明しています。ナレーションを聞けばどのような時にどのアイコンを使えばいいかがわかるようになっています。

なお、低価格でわかりやすいマニュアル動画を制作したい方はムビサクがおすすめです。ムビサクでは生産工場や現場での機械設備から、サービスのような無形商材までマニュアル動画での制作が可能です。

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マニュアル動画を作成する4つのメリット

マニュアル動画には紙のマニュアルにはない以下のようなメリットがあります。

• 映像があることで理解度が高まる
• いつでも繰り返し学習できる
• 学習内容を統一できる
• 教育コストを削減できる

マニュアル動画のメリットを理解して、効率よく利用しましょう。

映像があることで理解度が高まる

紙のマニュアルは文字だけで理解しにくく、情報量が多いと読むのもハードルが高くなりがちです。しかしマニュアル動画であれば多くの情報を効率的に伝えられます。

アメリカのJames L. McQuivey博士の研究によると「1分間の動画は、文字にすると約3,600ページに相当する情報量」であるという研究結果が出ています。数分間の短い動画でもかなり多くの情報を伝えることが可能です。

またマニュアル動画は映像と音声が加わることで、細かいニュアンスや動きも直感的に伝えられる点もメリットです。

参考：アメリカのJames L. McQuivey博士の研究

いつでも繰り返し学習できる

マニュアル動画はスマホやタブレットなどの電子端末があればいつでも学習できます。電車やバスの移動時間にスマホで復習することも可能です。紙やパンフレットはかさばってしまいますが、いつも持ち歩いているスマホなら隙間時間の学習もしやすいでしょう。

マニュアル動画は簡単に巻き戻しできるので、理解できなかった部分を反復して理解度を高められます。たとえば業務中にわからない作業が出てきた時、動画なら簡単に見直して疑問を解決できます。

学習内容を統一できる

教育担当による講義の場合、指導者によって伝え方やニュアンスの違いが出てしまうことがあります。とくに大きな企業の場合、支店やチェーン店ごとに教育内容が変わってしまうこともあり、全体で教育内容を統一するのが難しくなります。

マニュアル動画であれば受講者全員が同じ内容を共有でき、指導者による差が生まれない点がメリットです。全員が同じ認識を共有していれば、スタッフ間の齟齬がなくスムーズに業務を行えます。

教育コストを削減できる

マニュアル動画は一度制作すれば繰り返し使えるため、長期的に見て教育コストを削減できます。紙の場合は配布人数が増えると印刷費用がかさみますが、マニュアル動画は視聴者の数によって制作コストが変わることはありません。

また内容に変更がある場合、紙のマニュアルは再度印刷と配布が必要です。しかしマニュアル動画は内容を変更するだけで常に新しい情報をアップデートできる点も便利なポイントです。

マニュアル動画を作成するデメリット

マニュアル動画を作成するデメリットには以下のようなデメリットもあります。

• 作成と更新に費用がかかる
• 動画の視聴環境が必要
• スキルが求められる

ここでは、それぞれのデメリットについて詳しく解説します。ぜひ、参考にしてください。

作成と更新に費用がかかる

作成と更新に費用がかかる点がマニュアル動画のデメリットです。マニュアル動画は、企画、撮影、編集、公開まで、紙のマニュアルと比べて多くの工程とコストがかかります。

例えば、機材費がかかります。高画質で安定した撮影には、カメラ、マイク、照明などの機材が必要です。特に、専門的な知識や技術が必要な機材は高価なものも多く、初期投資がかさみます。

また、人件費もかかります。スタッフの人件費も考慮する必要があります。企画、撮影、編集などに携わるスタッフの人件費は、動画の長さや内容によって大きく変動します。

さらに、公開後の更新費もかかります。マニュアルの内容が変更になった場合は、動画を更新する必要があります。更新頻度が高い場合は、継続的なコストがかかります。

これらの費用を考慮すると、マニュアル動画を導入する場合は、費用対効果を十分に検討する必要があります。

動画の視聴環境が必要

動画の視聴環境が必要な点もマニュアル動画のデメリットです。マニュアル動画を視聴するには、パソコンやスマホ、タブレットなどの端末と、インターネット環境が必要です。

視聴端末への注意点としては、視聴者の全員が同じ種類の端末を持っているとは限らない点です。異なる端末で視聴した場合、表示の大きさや画質が異なり、見にくさを感じる可能性があります。

また、ンターネット環境がない場所では、動画を視聴できません。動画の容量が大きい場合は、データ通信量を圧迫してしまう可能性もあるので注意しましょう。

さらに、再生環境にも気を付けなければなりません。静かな環境でないと、動画の音声が聞き取りにくい場合があります。また、周囲の視線などが気になる場所では、集中して視聴できない可能性があります。

視聴環境が整っていない場合は、マニュアル動画の効果が十分に発揮されない可能性があるため、事前に整えておきましょう。

スキルが求められる

マニュアル動画を作成するには、企画、撮影、編集などのスキルが必要な点もデメリットです。

企画のスキルとしては、動画の内容を構成し、視聴者のニーズに合った内容を企画する能力です。

また、撮影スキルとして、カメラの操作方法や照明、音声収録など、動画撮影に関する技術も必要になります。

さらに、撮影した素材を編集し、わかりやすく見やすい動画に仕上げるスキルもあるでしょう。

これらのスキルを習得するには、時間と労力が必要です。また、専門的な知識や経験が必要となる場合もあります。

なお、社内にスキルがなく、人材もいない場合は、専門の制作会社に依頼する方法もあります。

低価格でわかりやすいマニュアル動画を制作したい方はムビサクがおすすめです。ムビサクでは生産工場や現場での機械設備から、サービスのような無形商材までマニュアル動画での制作が可能です。

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マニュアル動画作成におすすめのサービスはムビサク

マニュアル動画作成におすすめのサービスはムビサクです。新卒社員に向けた社内向けの研修マニュアルから、ユーザーに向けたシステムの使い方を解説する動画まで、幅広く手掛けています。

ムビサクは、以下のような理由から選ばれています。

• 企画やアイデア出しから丸投げOK
• 契約前でも動画の企画と構成案は無料
• 最短10営業日のスピードの納品

ムビサクでは、低価格でハイクオリティなマニュアル動画を作ることができます。そのため、社内リソースを使わずに、効果的なマニュアルに仕上げます。

ムビサクのマニュアル動画作成事例

ムビサクでは、BtoBからBtoC、学校法人や団体まで幅広い分野のマニュアル動画の実績があります。ここでは、以下の企業や法人におけるマニュアル動画の作成実績を紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

• 東京都専修学校各種学校協会
• 三ツ星ベルト株式会社
• 合同会社UndertheEdge

東京都専修学校各種学校協会

事例：専修学校と専門学校の解説動画

公益社団法人東京都専修学校各種学校協会の、高校生や保護者の方に向けた専門学校に関する解説動画です。

動画を視聴して、専門学校に興味を持ってもらうことを目的として、高校生にもわかりやすいアニメーション動画になっています。

学校紹介という教育関連の内容のため、全体を通して板書（ノート）をイメージした背景にしている点がポイントです。そのため、シンプルになりすぎず、背景が邪魔をして見えづらいことがないように配色に工夫を凝らしています。

また、視聴者が飽きてしまわないように、動画尺はあまり長くなりすぎないように10分程度にまとめている点も特徴です。

三ツ星ベルト株式会社

事例：二輪車用伝動ベルトの解説動画

自動車・二輪車用伝動ベルトや産業用ベルトを製造するBtoB企業である、三ツ星ベルト株式会社の解説動画です。ホームページに掲載して、特設サイトからのコンバージョンの増加を目的として制作されています。

動画では、タイミングベルトとチェーンの伝達効率を比較して、摩擦により両者にどのようなエネルギーロスが生じるかについてアニメーションを効果的に用いて解説しています。

また、3DCGを用いずに、2DCGのみで構造をわかりやすく表現した点もポイントです。2DCGを用いることで、費用を抑えて動画を制作することができます。文字を極力少なくして、視聴者を映像に集中させて理解を促進する効果も狙っています。

合同会社UndertheEdge

事例：Salesforce向けアプリの紹介動画

合同会社UndertheEdgeが提供するSalesforce向けアプリ「Files」の紹介動画です。完全にノーコードで使えて、Salesforceにアップロードしたファイルの項目更新やファイル名の検索ができる点が特徴の拡張機能です。

動画では、アプリの特徴を活かして、Salesforceでのファイル管理における課題にフォーカスすることで、導入するメリットを解説しています。

また、アプリの紹介をシンプルなアニメーションでまとめた点がポイントです。アプリのデモ画面をそのまま使用するのではなく、アニメーションを加えることでイメージしやすい動画に仕上げています。

加えて、全体の背景を青色で統一することで、カラフルな動画でありながらも、スマートでまとまった印象にしています。

なお、低価格でわかりやすいマニュアル動画を制作したい方はムビサクがおすすめです。ムビサクでは生産工場や現場での機械設備から、サービスのような無形商材までマニュアル動画での制作が可能です。

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マニュアル動画の作成に関するよくあるご質問

マニュアル動画の作成についてのご質問はかなり多くいただきます。その中から、頻度の高いものへの回答をまとめました。ぜひ参考にしてみてください。

動画でマニュアルを作成する際の価格相場はいくらですか？

撮影の有無や動画尺によっても変わりますが、一般的に15万円～200万円程度です。パワーポイントで作ったような簡易な図表や文字のみをスライドさせる動画であれば価格は抑えられます。しかし、装置の仕組みや構造を3DCGで表現したりすると費用がかさみ高額になることもあります。

マニュアルを作る理由は何ですか？

マニュアルを作る理由は、従業員や関係者に対して明確な手順やガイドラインを提供して、業務の効率化や一貫性を向上させるためです。マニュアルは組織内の知識や経験を文書化し、新入社員の研修や作業の標準化に役立ちます。また、万が一の際にも重要な情報を参照できるため、リスク管理や品質管理にも貢献します。

マニュアルは誰が作るものですか？

一般的に、マニュアルは以下の３つのような方法で作成されることがあります。
1：専門家や経験豊富な従業員
2：マニュアルを作成するプロのライター
3：部署のメンバーでの共同作業
マニュアルの作成者は、その内容や目的に応じて選択されます。重要なのは、作成者が十分な知識や経験を持ち、明確でわかりやすい情報を提供できることです。

まとめ

マニュアル動画は業務内容や商品・サービスの説明、機械の扱い方などを説明した動画で、紙のマニュアルより多くの情報を効率的に伝えられます。

マニュアル動画は企業側にとって学習内容を統一できたり、教育コストを削減できたりする点がメリットです。視聴者にとっても、いつでも繰り返し学習できるといったメリットがあります。

アニメーションと実写では動画の印象や制作手順が異なるため、内容に適した方を選びましょう。

アニメーションを使ったわかりやすいマニュアル動画を制作したい方はムビサクがおすすめです。ムビサクでは生産工場や現場での機械設備から、サービスのような無形商材までマニュアル動画での制作が可能です。

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