ECサイトで動画を活用！成功事例や効果と制作のポイントを解説

近年、ECサイトにおける動画活用が広がっています。従来のテキストや静止画だけでは伝えきれなかった商品の質感やサイズ感、使用シーンなどを、動画によって具体的にイメージできるようになり、購買判断を後押しする要素となっています。

スマホでの閲覧が主流となった今、短時間で直感的に情報を届けられる動画は、ユーザー体験の向上にも直結します。本記事では、ECサイトで動画が活用される理由や得られる効果、メリット・デメリット、具体的な成功事例を紹介します。また、埋め込み方法や制作時のポイント、費用相場までをわかりやすく解説します。

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• ECサイトに動画を埋め込むことの効果と活用される理由
• ECサイトに動画を活用するメリット・デメリット
• ECサイトに動画を活用した事例と費用相場

ECサイトで動画が活用される理由

引用：サイバーエージェント｜2023年国内動画広告の市場調査を実施

ECサイトで動画が活用される背景には、購買行動が視覚的な体験を重視する傾向へと変化していることがあります。動画を視聴しながら商品ページへ遷移できる仕組みは、従来のように別ページへ移動する手間を減らし、購入までの流れを自然につなげます。

例えば、アパレル商品であれば着用シーンを見ながら気になったタイミングで詳細を確認できるため、検討のハードルが下がります。加えて、株式会社サイバーエージェントは株式会社デジタルインファクトによる「2023年国内動画広告の市場調査」では、2022年の動画広告市場は前年比112％の6,253億円に到達し、2027年には1兆228億円に拡大すると予測されています。動画需要の拡大を背景に、ECサイトでも動画の導入が進んでいます。

動画コマースとライブコマースの違い

ECサイト向けの動画のなかには、動画コマースとライブコマースの2種類があります。はいずれも動画を活用した販売手法ですが、特性には違いがあります。

	動画コマース	ライブコマース
配信形式	事前に制作された動画を配信	インフルエンサーや担当者による生配信
ユーザーとのやり取り	一方向の情報提供	双方向のやり取り
タイミング	ユーザーが好きなタイミングで視聴・購入できる	リアルタイムの参加が前提
動画のクオリティ	あらかじめ編集された高いクオリティ	ライブ形式のため修正不可の一発勝負
訴求内容	利用シーンや詳細情報をじっくり紹介できる	臨場感や緊張感を生かした即時性ある訴求
購入導線	動画内のボタンやリンクでスムーズに商品ページへ遷移	配信中のリンク共有などで視聴者を誘導

動画コマースはあらかじめ制作や編集された動画をECサイト上に掲載し、視聴者が好きなタイミングで内容を確認しながら購入できる仕組みです。例えば、商品の使い方や特徴を整理した映像を見たうえで、そのまま商品ページへ移動できる点がポイントです。

一方、ライブコマースは配信者がリアルタイムで商品を紹介し、コメント機能などを通じて視聴者とやり取りを行いながら販売します。臨場感や即時性を重視するライブ形式に対し、ECサイトに掲載する動画は情報を整理して伝えられる点に違いがあります。

なお、動画コマースとライブコマースの違いについては、こちらの記事でも詳しく解説しています。

ECサイトに動画を埋め込むことの効果

ECサイトに動画を埋め込むことの効果として、以下のような点があります。

• ページ滞在時間の向上
• コンバージョン率（CVR）の改善
• 返品コストの削減

ここでは、それぞれの動画の効果について、詳しく解説します。ぜひ、検討の参考にしてください。

ページ滞在時間の向上

ECサイトに動画を埋め込むことで、ユーザーがページ内にとどまる時間の延長が期待できます。テキストや画像だけでは伝わりにくい情報も、動画であれば短時間で理解しやすく、自然と最後まで視聴されやすくなります。

例えば、商品の使用手順や活用シーンを映像で紹介することで、購入前の疑問をその場で解消でき、別ページへ移動することなく検討を続けてもらいやすくなります。結果としてページ全体の回遊や閲覧深度が高まり、サイトの評価向上にもつながります。

コンバージョン率（CVR）の改善

ECサイト上で動画は商品理解を促し、購入への意思決定を後押しする役割を果たします。静止画では伝えきれないサイズ感や操作感も、映像で確認できることで不安が軽減されます。

例えば、家電製品の操作方法を動画で示すことで、使用時のイメージが具体化し、購入後のギャップを想像しにくくなります。こうした情報補完が進むことで、比較検討中のユーザーが納得感を持って選択しやすくなり、結果としてコンバージョン率の改善につながります。

返品コストの削減

ECサイトの動画によって商品理解が深まると、購入後のミスマッチを減らすことにもつながります。質感やサイズ、利用シーンなどを事前に確認できるため、想像との違いによる返品を抑えやすくなります。

例えば、アパレル商品であれば着用時のシルエットや素材の動きが分かるため、写真だけでは判断しにくいポイントも把握できます。結果として、返品対応にかかる送料や事務手続きの負担が軽減され、運営コストの最適化にもつながります。

ECサイトに動画を活用するメリット

ECサイトに動画を活用するメリットには、以下のような点があげられます。

• 商品のリアルな使用感を伝えられる
• ブランドの世界観やストーリーを訴求できる
• 機能や操作方法が直感的にわかる

ここでは、それぞれのメリットについて具体的に解説します。

商品のリアルな使用感を伝えられる

ECサイトでは実物を手に取れないため、購入前にどれだけ具体的なイメージを持ってもらえるかが重要になります。動画を活用すれば、質感や動き、サイズ感などを立体的に伝えることができ、静止画だけでは補いきれない情報を届けられます。

例えば、バッグの収納力を紹介する場合でも、実際に荷物を出し入れする様子を映すことで、日常での使い勝手を想像しやすくなります。こうした体験に近い情報提供が、購入判断を支える要素となります。

ブランドの世界観やストーリーを訴求できる

動画は単なる商品説明にとどまらず、ブランドの背景や価値観を伝える手段としても活用できます。映像や音楽、ナレーションを組み合わせることで、テキストでは表現しきれない雰囲気や世界観を届けることが可能です。

例えば、商品が生まれた経緯や開発者の想いをストーリーとして紹介することで、価格や機能以外の魅力にも目を向けてもらいやすくなります。結果として共感を軸とした関係構築につながり、継続的な利用を促すきっかけにもなります。

機能や操作方法が直感的にわかる

複雑な機能や操作手順を持つ商品ほど、ECサイト上での動画による説明の効果が発揮されます。文章だけでは理解に時間がかかる内容も、実際の操作画面や手元の動きを映すことで、視覚的に把握しやすくなります。

例えば、美容機器の使い方をステップごとに映像で示すことで、初めて使用する人でも流れをイメージしやすくなります。また、事前に具体的な使用方法を理解してもらうことで、購入後の不安を軽減し、満足度の向上にもつながります。

ECサイトに動画を活用するデメリット

ECサイトに動画を活用する際には、以下のようなデメリットがある点にも注意が必要です。

• ページの読み込み速度が低下する恐れがある
• 自動再生がストレスになることもある
• 制作に時間とコストがかかる

ここでは、それぞれのデメリットについて具体的に解説します。

ページの読み込み速度が低下する恐れがある

ECサイトに動画を掲載する場合、データ容量が大きくなることでページの読み込み速度に影響が出る可能性があります。表示までに時間がかかると、ユーザーが閲覧をやめてしまう要因になりかねません。

例えば、高画質の動画をそのまま埋め込んだ場合、通信環境によっては再生開始まで待ち時間が発生することがあります。快適なユーザー体験を保つためには、動画の圧縮やYouTubeの埋め込みといった外部サービスの活用など、表示速度を意識した設計が求められます。

自動再生がストレスになることもある

ECサイト上で動画を自動再生に設定すると、意図せず音声が流れたり、視聴を強制されたように感じられたりする場合があります。ユーザーが情報を選び取る前に映像が始まると、操作の妨げになることもあります。

例えば、商品詳細を文章で確認しようとしたタイミングで動画が再生されると、集中が途切れてしまうことがあります。利便性を高めるためには、再生のタイミングや音声の有無を慎重に設計し、ユーザー体験とのバランスを取ることが重要です。

制作に時間とコストがかかる

ECサイト向けの動画の制作には企画立案や撮影、編集といった工程が必要となり、一定の時間と費用が発生します。静止画やテキストのみの制作と比べると、準備すべき要素は増える傾向にあります。

例えば、商品の魅力を伝えるためにタレントやモデルを起用したり、スタジオで撮影を行ったりする場合、その分の人件費や機材費が必要になります。そのため、目的や予算を整理したうえで、どの程度の品質や内容を目指すのかを事前に検討することが大切です。

ECサイトに動画を活用した事例

ECサイトに動画を活用した事例として、以下の企業を紹介します。

• 株式会社Phezzan
• 株式会社オウルテック
• オルビス株式会社

ここでは、それぞれの事例について、制作のポイントを踏まえて解説しますので、ぜひ参考にしてください。

株式会社Phezzan

事例：Amazon・楽天向けイメージ動画

株式会社Phezzanが運営する「カトラリー専門店 京都匙亀」では、「ジャン・デュポ　ライヨール　ステーキナイフ」を販売しています。Amazon・楽天などの商品ページに掲載する動画として制作しました。また、YouTubeチャンネル「カトラリー専門店 京都匙亀」でも配信することで認知度の向上を目的にしています。

この動画は、ナレーションを含まないイメージ動画であったため、BGMにこだわった点がポイントです。BGMは「優しく、落ち着いたイメージ」のものをピックアップしました。1分の動画尺で商品のカラーバリエーションの豊富さや切れ味の良さなどのメリットを伝えています。

株式会社オウルテック

事例：クラウドファンディング向け商品説明動画

株式会社オウルテックは、元々、PCの周辺機器やスマホのアクセサリ、カー用品、電子機器などを扱う企業ですが、今回はセラミック製の包丁セットをクラウドファンディングで商品化しています。

この動画では、本厚木にある熟成肉バル「ダ・ブッチャーズ（DA★BUTCHERS）」様に協力をいただき、撮影しています。おしゃれな店内の風景とオーナーのこだわりを紹介しつつ、インタビュー動画風にセラミック製の包丁セットの魅力を伝えている点がポイントです。

オルビス株式会社

事例：台湾向けスキンケア商品の広告動画

ポーラ・オルビスホールディングスグループのなかでも、スキンケア商品を事業展開しているオルビス株式会社様では、オルビスディフェンセラの販売促進に注力しています。日本では既に人気があり売上実績を伸ばしているため、海外でも認知度を拡大していきたいという目的から動画を制作しています。

台湾でも認知度を拡大したいということで、台湾語にて字幕やテロップを作成している点がポイントです。日本の商品であるというブランド力を訴求するために、あえてナレーションやテロップは日本語表記のまま、動画下部に表示される字幕のみ台湾語にて制作しています。

なお、動画制作・映像制作会社なら「ムビサク」にお任せください。ムビサクでは、ECサイト向けの商品紹介動画における豊富な制作実績があります。

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ECサイトに動画を埋め込む方法

ECサイトに動画を埋め込むには、主に以下の2つの方法があります。

• 動画共有サイトのコードから埋め込む
• 動画ファイルを直接埋め込む

ここでは、それぞれの方法のメリット・デメリットを踏まえて解説します。ぜひECサイトに動画を埋め込む際の参考にしてください。

動画共有サイトのコードから埋め込む

ECサイトに動画を埋め込む方法のひとつは、動画共有サイトのコードから埋め込むことです。YouTubeやVimeoなどの動画共有サイトに動画をアップロードし、そのページの埋め込みコードを取得して、ECサイトに貼り付けるだけで動画を埋め込むことができます。

メリットは、すぐにECサイトに動画を埋め込むことができる点です。また、動画共有サイトの機能や設定をそのまま利用することができるため、動画の再生や操作が簡単にできます。

一方でデメリットは、動画共有サイトのサーバーに動画を置くことになるため、ページの読み込み速度が遅くなる可能性がある点です。また、動画共有サイトの利用規約に違反すると、動画が削除される可能性がある点にも注意が必要です。

なお、YouTubeとVimeoの違いについては、こちらの記事で詳しく解説しています。

動画ファイルを直接埋め込む

動画ファイルを直接埋め込む方法は、動画共有サイトのサーバーに依存しないため、ページの読み込み速度が遅くなる可能性を軽減することができます。また、動画共有サイトの利用規約に違反する心配もありません。

ただし、動画ファイルをホームページにアップロードする手間や、動画ファイルのサイズが大きいと、ページの読み込み速度が遅くなる可能性がある点には注意が必要です。

そのため、動画ファイルのサイズを小さくしたり、画質を落としたりすることで、ページの読み込み速度を改善することがおすすめです。

なお、ECサイトに活用できる動画のファイル形式については、こちらの記事も参考にしてください。

また、ホームページに動画を埋め込む方法については、こちらの記事で詳しくまとめています。

ECサイト向けの動画を制作する費用相場

ECサイト向けの動画を制作する費用相場は、一般的に30万円～200万円程度です。ただし、動画尺や表現方法によっても異なります。撮影を伴う実写動画であれば、30万円〜200万円程度ですが、アニメーション動画であれば、5万円～100万円程度です。

実写動画よりアニメーション動画のほうが安価で制作ができるため、コストを抑えることができます。また、最近では、縦型ショート動画の活用も増えており、短い動画尺で大量の動画を作ることでコストを抑えるパターンもあります。

なお、動画制作の費用相場についてはこちらの記事も参考にしてください。

ECサイト向けの動画を制作するポイント

ECサイト向けの動画を制作するポイントとして、以下のような点を意識してみましょう。

• 縦型ショート動画も活用してみる
• 背景やストーリーを訴求してみる
• 目的やターゲットを明確にする

ここでは、それぞれの動画制作のポイントについて詳しく解説します。

縦型ショート動画も活用してみる

ECサイトもスマホでの閲覧が中心となっている現在では、縦型ショート動画はECサイトとの相性が高い形式のひとつです。画面いっぱいに表示されるため視認性が高く、短時間で要点を伝えやすい特徴があります。

例えば、商品の特徴を15秒から30秒程度にまとめて紹介することで、移動中や隙間時間に閲覧するユーザーにも情報を届けやすくなります。商品ページ内に短尺の縦型動画を組み込むことで、直感的な理解を促し、購入検討のきっかけをつくることができます。

なお、縦型動画の作り方や事例はこちらの記事でも詳しく解説しています。

背景やストーリーを訴求してみる

商品のスペックだけでなく、開発の背景やブランドの姿勢を伝えることも、ECサイト上での動画活用のポイントです。映像は言葉だけでは伝わりにくい想いや空気感を表現できるため、共感を生み出すきっかけになります。

例えば、アパレル商品では、素材選びに込めたこだわりや製造工程の様子を紹介することで、商品が生まれるまでの過程を具体的に伝えられます。こうしたストーリーが加わることで、価格や機能以外の価値にも目を向けてもらいやすくなります。

なお、動画のストーリー設計やシナリオの作り方については、こちらの記事も参考にしてください。

目的やターゲットを明確にする

ECサイト向けの動画制作に取りかかる前に、何を達成したいのか、誰に届けたいのかを整理することが重要です。目的やターゲットがあいまいなままでは、訴求内容がかえって伝わりづらくなりやすくなります。

例えば、新規顧客の獲得を目指すのか、既存顧客への追加提案を行うのかによって、構成や表現方法は変わります。視聴者の年齢層や利用シーンを具体的に想定することで、伝えるべき情報の優先順位が定まり、効果的な動画の設計につながります。

なお、動画制作・映像制作会社なら「ムビサク」にお任せください。ムビサクでは、ECサイト向けの商品紹介動画における豊富な制作実績があります。

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ECサイトの動画に関するよくあるご質問

ECサイトの動画についてのご質問はかなり多くいただきます。その中から、頻度の高いものへの回答をまとめました。ぜひ参考にしてみてください。

ECサイトに動画を埋め込む方法は何ですか？

ECサイトに動画を埋め込む方法は主に2つあります。ひとつはYouTubeやVimeoなどの動画共有サイトにアップロードし、発行される埋め込みコードを商品ページに貼り付ける方法です。もうひとつは動画ファイルを自社サーバーにアップロードし、HTMLタグを用いて直接表示させる方法です。用途や表示速度を考慮して選びましょう。

ECサイトに動画を活用するメリットは何ですか？

ECサイトに動画を活用するメリットは、動画を活用することで、商品の質感や使用シーンを具体的に伝えられ、購入前の不安を軽減できる点です。文章や画像だけでは伝わりにくい操作方法やサイズ感も視覚的に理解しやすくなります。その結果、ページ滞在時間の向上やコンバージョン率の改善、返品の抑制などにつながります。

ECサイトに動画を活用するデメリットは何ですか？

ECサイトに動画を活用するデメリットは、動画はデータ容量が大きいため、ページの読み込み速度に影響を与える可能性がある点です。また、自動再生の設定によっては閲覧の妨げになることもあります。さらに、企画や撮影、編集といった工程が必要になるため、静止画中心の制作に比べて時間やコストがかかることも注意点です。

まとめ

ECサイトにおける動画活用は、商品の魅力を具体的に伝え、購買判断を後押しする手法のひとつです。ページ滞在時間やコンバージョン率の向上、返品コストの抑制といった効果が期待できます。一方で、表示速度や制作コストへの配慮も欠かせません。

重要なのは、目的やターゲットを明確にしたうえで、適切な形式や内容を選択することです。自社の商品特性や販売戦略に合わせて動画を設計し、ECサイト全体の体験価値を高めていく視点が、ECサイトの運営において求められます。

なお、動画制作・映像制作会社なら「ムビサク」にお任せください。ムビサクでは、ECサイト向けの商品紹介動画における豊富な制作実績があります。

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