医療業界で動画を活用！制作のポイントや活用シーンを詳しく解説

近年、医療業界において動画の活用が急速に広がっています。その背景には、医療技術の高度化やオンライン化・デジタル化への対応、患者さんの心理的負担の軽減、新人指導の効率化、そしてグローバル化といった様々な課題があります。

本コラムでは、医療現場における動画活用のメリットや効果、具体的な活用シーンを詳しく解説します。さらに、動画制作の際に押さえておくべきポイントや注意点も紹介しますので、ぜひ最後までご覧ください。

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• 医療業界で動画が注目される理由
• 医療業界で動画を制作するメリットと効果
• 医療業界における動画の活用シーンと制作のポイント

医療業界で動画が注目される理由

医療業界で動画が注目を集めている理由として、以下のような点があります。

• 医療技術の専門性の高さ
• オンライン化やデジタル化への対応
• 来院する患者の心理的ストレスの緩和
• 新人指導の時間が限られている
• 来院する患者のグローバル化への対応

ここでは、それぞれの理由について、医療業界における課題も交えて紹介します。

医療技術の専門性の高さ

医療の世界は専門的で、一般の人には少し難しく感じることも多いでしょう。そのような場合に、動画があれば、文章だけではわかりにくい内容も視覚的に理解しやすくなります。例えば、新しい治療法や手術の説明も、実際の映像を交えて解説すれば、よりイメージしやすくなります。

医療従事者の学びの場でも、手術や治療方法のポイントを動画で確認できると、より実践的に知識を深められます。文章や写真だけでは伝えにくい専門的な内容も、動画なら直感的に理解できるため、医療の現場で役立っています。

オンライン化やデジタル化への対応

最近は医療の世界もどんどんデジタル化が進んでいます。遠隔診療が増えたり、電子カルテやAIが活用されたりするなかで、動画の役割もますます増えてきています。例えば、診療の流れを動画で説明すれば、患者さんは事前に内容を理解しやすくなり、不安が和らぐことでしょう。

また、病院やクリニックのホームページやSNSで健康情報を動画で発信すれば、より多くの人にわかりやすく情報を届けることができます。医療従事者向けの研修も、動画があれば好きな時間に学習できるため、忙しい現場でも活用しやすくなります。こうした背景から、医療の分野でも動画がますます注目されています。

来院する患者の心理的ストレスの緩和

病院に行くときに、緊張したり、不安になったりすることもあるでしょう。そのようなシーンで動画を活用することで、患者の心を少しでも落ち着かせることができます。例えば、受付や待合室で診察の流れを動画で説明すれば、「これから何をするのか？」がわかって安心できます。

とくに、小児科では、子ども向けにキャラクターが診察を紹介するようなアニメーション動画を流すことで、怖がる気持ちを和らげることも可能です。また、手術前の患者に向けて、手術の流れや術後の過ごし方を動画で伝えれば、余計な不安を取り除くことができるでしょう。動画を用いることで、病院という場所が少しでもリラックスできる空間になるのです。

新人指導の時間が限られている

医療の現場は忙しく、新人の方への指導に十分な時間をとることが難しい場合もあります。新人医師や新人ナース、医療事務の方の教育でも動画は役立ちます。例えば、基本的な処置の方法を動画で説明すれば、新人の方は何度でも繰り返し学ぶことができます。

また、急な対応が必要なケースでも、事前にシミュレーション動画を見ておけば、実際の場面で落ち着いて行動しやすくなるでしょう。指導する側の負担も減り、新人の方も自分のペースで学べるので、双方にとってメリットがあります。こうした理由から、医療の現場では動画を活用した教育が広がっています。

来院する患者のグローバル化への対応

最近では、日本の病院にも海外からの患者が増えています。言葉や文化の違いがあると、診察の流れや治療の説明がうまく伝わらないこともあるでしょう。そこで活躍するのが、多言語対応の動画です。

例えば、受付の案内や診察の流れを英語や中国語、韓国語などで説明する動画を用意すれば、外国人の患者も安心して受診できます。また、服薬の説明やリハビリなどのアフターケアの方法も、動画ならわかりやすく伝えられます。

さらに、手話を取り入れた動画を用意することで、聴覚障害のある方にも分かりやすく情報を届けることができます。言葉の壁を超えて、誰もが安心して医療を受けられるように、動画が大きな役割を果たしています。

医療業界で動画を制作するメリットと効果

医療業界で動画を制作するメリットや効果には、以下のような点があげられます。

• 患者とのコミュニケーションがスムーズになる
• 医療従事者の負担削減と効率化になる
• 予防医療や健康維持の啓発活動につながる
• 医療機関の信頼性の向上につながる
• 海外の患者にも情報を伝えられる

ここでは、それぞれのメリットや効果について詳しく解説していきます。

患者とのコミュニケーションがスムーズになる

病院やクリニックでは、患者とのコミュニケーションが大切です。動画を活用することで、伝えたいことをよりわかりやすく伝えられます。例えば、診察の流れや治療方法を動画で説明することで、患者が事前に内容を把握でき、安心して診療を受けることができます。

また、医師が忙しくて十分な時間を取れない場合でも、動画があれば何度でも繰り返し視聴できるため、患者も理解を深めやすくなります。特に、手術や処置の前に動画で説明を受けることで、不安を和らげる効果も期待できます。

医療従事者の負担削減と効率化になる

医療の現場では、一人ひとりの患者への丁寧な対応が求められますが、医師や看護師は常に忙しく、十分な時間を確保するのが難しいこともあります。そのようなとき、動画を活用することで、医療従事者の負担を減らし、業務を効率化することができます。

例えば、初診の患者に向けた問診の流れや検査の説明を動画にしておけば、毎回同じ説明をする手間が省け、医療スタッフの負担を軽減できます。また、新人研修や医療技術の指導でも、動画を用いた教育コンテンツがあれば、指導者が何度も同じ内容を教える必要がなくなり、研修の質を一定に保つことができます。

予防医療や健康維持の啓発活動につながる

病気を未然に防ぎ、健康を維持することは大切です。しかし、正しい健康知識を伝えることは簡単ではなく、ポスターやパンフレットだけではなかなか意識が高まりにくいこともあります。

そこで、動画を活用することで、予防医療や健康維持の大切さをより多くの人に伝えることができます。例えば、正しい手洗いや歯磨きの方法、生活習慣病を防ぐための食生活のポイントなどを動画で紹介すれば、子どもから大人まで楽しく学ぶことができます。

また、運動不足解消のためのストレッチ動画や、ストレスケアの方法を紹介することで、日常生活に取り入れやすくなります。

医療機関の信頼性の向上につながる

医療機関を選ぶとき「どんな先生がいるのか？」「どんな治療が受けられるのか？」といった情報を知りたい方も多くいます。しかし、病院のホームページやパンフレットだけでは、実際の雰囲気が伝わりにくいこともあります。動画を活用することで、医療機関の特徴や強みをよりわかりやすく伝えることができます。

例えば、院内の様子や医師・スタッフの紹介を動画で公開することで、来院前に病院の雰囲気を感じ取ることができます。また、実際に治療を受けた患者へのインタビュー動画を掲載すれば、信頼感が増し、新規の患者も安心して受診しやすくなります。

さらに、医師が健康情報を発信することで、「この先生なら信頼できそう」と感じてもらうこともできます。

海外の患者にも情報を伝えられる

日本の医療は質が高く、海外から治療を受けに訪日する患者も増えています。しかし、言語の壁や文化の違いがあるため、適切な情報を伝えることが難しい場合もあります。そこで、動画を活用して多言語対応をすることで、海外の患者にもわかりやすく情報を届けることができます。

英語や中国語、韓国語での動画が多いですが、最近では外国人労働者の増加により、ベトナム語、インドネシア語、ネパール語、タイ語など、地域に多い国籍の言語を取り入れることもおすすめです。

なお、訪日外国人向けのインバウンド動画の事例については、こちらの記事も参考にしてください。

医療現場における動画の活用シーン

医療現場における動画の活用シーンとして、以下のようなものがあります。

• 医師やスタッフの教育・研修
• 医療機器の操作説明
• 病院・クリニックの紹介
• 患者への治療や手術の説明
• 看護師や医療事務員の採用
• 待合室のデジタルサイネージでの啓発
• 診察やオンラインカウンセリングの効率化

ここでは、それぞれの活用シーンについて具体的に解説していきます。

医師やスタッフの教育・研修

医療の現場では、常に新しい知識や技術を学ぶ必要があります。しかし、忙しい業務の合間に研修時間を確保するのは簡単ではありません。そこで、動画を活用すれば、効率的な教育が可能になります。

例えば、診察や手術の方法を動画で学ぶことで、実際の動きを視覚的に理解しやすくなります。また、院内でのルールや緊急時の対応マニュアルも動画で共有することで、医師やスタッフの方がいつでも何度でも内容を確認できるため、学習の質が向上します。

なお、新人研修向けの動画の事例については、こちらの記事も参考にしてください。

医療機器の操作説明

医療機器は種類が多く、操作方法も複雑なものが少なくありません。新しい機器が導入された際、口頭説明や紙のマニュアルだけでは理解しにくいこともあります。そんなとき、動画を活用することで、よりわかりやすく操作方法を伝えることができます。

例えば、MRIや内視鏡の操作手順を動画で説明すれば、実際の手順や注意点を直感的に学ぶことができます。また、新人研修でも動画を活用することで、効率的にスキルを習得できることが魅力ともいえるでしょう。

なお、操作説明やマニュアル用の動画の作り方はこちらの記事で詳しく解説しています。

病院・クリニックの紹介

病院やクリニックを選ぶとき、患者は「どんな設備があるのか」「どのような雰囲気なのか」を知りたいものです。そこで、動画を使って院内の様子を紹介すれば、初めての患者でも安心して来院できます。

例えば、受付から診察室までの流れを動画で紹介すれば、院内の動線がわかりやすくなります。また、医師やスタッフのインタビュー動画を配信することでえ、病院の雰囲気や治療方針を伝えやすくなり、信頼感の向上や認識のギャップを防止する効果も期待できます。

なお、病院や大学、施設の紹介動画の事例はこちらの記事も参考にしてください。

患者への治療や手術の説明

治療や手術を受ける際、多くの患者は不安を感じます。そのような場合でも、動画で説明を行うことで、安心して治療にのぞむことができます。例えば、手術の流れや回復までの過程を動画で見せることで、具体的なイメージを持ちやすくなります。

また、医療機器や薬剤など専門用語が多い説明も、動画を使えば視覚的にわかりやすく伝えられます。患者が納得したうえで治療を受けられるように、動画を活用することでより良い医療提供が可能になるでしょう。

看護師や医療事務員の採用

医療業界では、看護師や医療事務員の採用が重要です。、求職者の多くは職場の雰囲気や仕事内容も重視しています。そこで、採用動画を活用することで、働く環境をリアルに伝えられます。

例えば、先輩ナースやスタッフのインタビューから、1日の仕事の流れを紹介までをすることで、求職者が具体的に働くイメージを持ちやすくなります。また、職場の雰囲気を映像で伝えることで、ミスマッチを防ぎ、長く働ける人材を採用しやすくなります。

なお、採用動画の効果や事例については、こちらの記事も参考にしてください。

待合室のデジタルサイネージでの啓発

病院の待合室では、多くの患者が診察を待っています。この時間を有効活用し、健康に関する情報を動画で提供するのがデジタルサイネージ動画の活用です。例えば、生活習慣病の予防方法や正しい手洗いの仕方を動画で紹介することで、患者に役立つ情報を届けられます。

また、病院の最新の取り組みやイベント情報を流すことで、より身近に感じてもらうこともできます。待ち時間を有意義な学びの時間に変えることで、患者さんの健康意識を高めることができます。

なお、デジタルサイネージ動画の詳細はこちらの記事もご覧ください。

診察やオンラインカウンセリングの効率化

診察やカウンセリングの時間は限られているなかで、患者に十分な説明を行うことが求められます。そこで、動画を活用することで、事前に必要な情報を伝え、診察をスムーズに進めることができます。

例えば、初診の患者に向けた問診の流れや、症状ごとの対応方法を事前に動画で確認してもらえば、診察の時間を有効に使うことができます。また、オンラインカウンセリングでも、事前に基本的な説明を動画で提供することで、より深い相談に時間を割くことが可能になります。

医療動画を制作する際のポイントと注意点

医療動画を制作する際のポイントと注意点には、以下のような点があげられます。

• 専門用語をわかりやすく説明する
• 誤解を招かないように専門家の監修を受ける
• 患者のプライバシーを守る
• 目的とターゲットに合わせた内容にする
• 短くシンプルに内容をまとめる

ここでは、それぞれのポイントや注意点について詳しく解説していきます。

専門用語をわかりやすく説明する

医療の動画を制作する際、専門用語の使い方には特に注意が必要です。視聴者の多くは医療の知識がない一般の方であり、専門的な言葉が多すぎると内容が理解しにくくなってしまいます。

例えば、「MRI」や「CTスキャン」という言葉も、医療関係者には当たり前でも、一般の方には具体的な違いがわからないことがあります。そのため、「体の中を詳しく見るための検査」といったシンプルな表現を加えることで、理解しやすくなります。また、アニメーションや図を活用することで、言葉だけでは伝わりにくい内容も分かりやすくする工夫が大切です。

誤解を招かないように専門家の監修を受ける

医療に関する情報は、人の健康や命に関わる重要なものです。そのため、誤解を招かないよう、動画の内容は必ず専門家の監修を受けることが大切です。例えば、治療法や薬の説明をする際、正しい知識がなければ誤った情報を伝えてしまい、患者さんに不安を与えたり、間違った判断をさせたりしてしまう可能性があります。

また、最新の医療情報は常に変化しているため、信頼できる医師や専門家に確認してもらうことで、正確な情報を提供できます。医療動画は視聴者にとって貴重な情報源となるため、専門家の監修を受け、安全で信頼性の高いものにすることが重要です。

患者のプライバシーを守る

医療動画を制作する際には、患者さんのプライバシーをしっかり守ることが必要です。特に、診察や治療の様子を撮影する場合、個人が特定されないように配慮しなければなりません。例えば、手術の様子を紹介する動画を作る場合でも、患者さんの顔や名前が映らないようにする、または事前に許可を得るといった対応が求められます。

また、カルテや検査結果などの個人情報が映り込まないよう、編集の段階で慎重に確認することも重要です。視聴者にとって有益な動画を作ることも大切ですが、それ以上に患者さんの権利を守ることを優先し、信頼を損なわないよう細心の注意を払う必要があります。

目的とターゲットに合わせた内容にする

医療動画を制作する際には、誰に向けて、どのような目的で作るのかを明確にすることが重要です。例えば、患者さん向けの動画なら、病気の症状や治療法をわかりやすく説明することが求められます。

一方で、医療従事者向けの動画なら、専門的な情報を詳しく解説する必要があります。また、子ども向けに予防医療の大切さを伝えたい場合は、キャラクターやアニメーションを活用すると効果的です。

ターゲットが明確でない動画は、情報がぼんやりして伝わりにくくなってしまいます。目的や視聴者に合わせた内容にすることで、より効果的で分かりやすい動画を作ることができます。

短くシンプルに内容をまとめる

医療に関する情報は重要ですが、一度に多くのことを伝えようとすると、視聴者にとって負担が大きくなり、理解しにくくなってしまいます。そのため、動画は短くシンプルにまとめることが大切です。例えば、治療方法を説明する動画では、いくつもの専門的な知識を詰め込むのではなく、最も重要なポイントを端的に伝えることが効果的です。また、長い動画よりも、数分間の短い動画尺に収めた方が最後まで視聴してもらいやすくなります。

もし、動画が長くなってしまうのであれば、テーマごとに分割して制作することもおすすめです。視覚的な情報を活用しながら、できるだけ簡潔にわかりやすく伝えることで、より多くの人に正しい情報を届けることができます。

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医療業界の動画制作に関するよくあるご質問

医療業界の動画制作についてのご質問はかなり多くいただきます。その中から、頻度の高いものへの回答をまとめました。ぜひ参考にしてみてください。

医療動画を制作する際に気をつけるべきポイントはありますか？

医療動画を制作する際は、専門用語をわかりやすく説明し、正確な情報を提供することが大切です。また、誤解を招かないように必ず医師や専門家の監修を受けることが必要です。さらに、患者さんのプライバシー保護にも注意し、個人情報が映り込まないように編集を行うことも重要です。

医療動画のナレーションや字幕は必要ですか？

視聴者にわかりやすく伝えるために、ナレーションや字幕は必要です。例えば、高齢者や聴覚障害のある方にも情報を届けるためには字幕が役立ちます。また、医療用語の説明を補足するナレーションを入れることで、視聴者の理解が深まります。さらに、多言語対応の字幕を追加すれば、外国人患者への情報提供にも活用できます。

医療動画はどのような場所で活用できますか？

医療動画は、さまざまシーンで活用されています。例えば、病院やクリニックの待合室のデジタルサイネージを使って健康情報や予防医療についての動画を流すことで、意識向上につながります。また、公式サイトやSNSに掲載すれば、病院の紹介や治療の流れを分かりやすく伝えることができます。

まとめ

医療業界では、治療方法や医療機器、薬剤など多くの専門用語が飛び交います。来院する患者も不安を抱えているため、イメージがしづらいことが心理的ストレスにもなりえます。また、日々忙しい病院やクリニックでは、新人医師や看護師、事務スタッフの教育の時間も限られています。

医療業界で動画を活用することで、患者とのコミュニケーションがスムーズになり、医療従事者の負担を削減することにつながるでしょう。また、海外の患者にも情報を伝えられるため、グローバル化にも効果的です。

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