SNSマーケティングとは何ですか？

SNSマーケティングとは、LINE、YouTube、X（旧Twitter）、Instagram、TikTok、Facebookなどのソーシャルネットワーキングサービスを活用したマーケティング手法です。企業が公式アカウントを通じて情報を発信し、商品やサービスの認知拡大やブランドの世界観の訴求、顧客との関係構築を図ります。近年では企業規模や業種を問わず導入が進んでいます。

SNSマーケティングは何から始めますか？

SNSマーケティングを始める際は、まず「何のためにSNSを活用するのか？」という目的を明確にします。次に、KGI（最終的なゴール）とKPI（具体的な評価指標）を設定します。そして、ターゲット層やペルソナを明確にし、配信するSNSの選定を行います。投稿後は、PDCAを回していくことで、継続的な成果へとつながります。

SNSマーケティングの欠点やデメリットは何ですか？

SNSマーケティングの欠点は、「効果が出るまでに時間がかかること」「炎上リスクがあること」「アルゴリズムに左右されること」の3点です。SNSは信頼や関係性の構築を重視するため、成果が出るまで一定の時間と手間がかかります。投稿内容や表現には十分配慮し、各SNSの仕様変更にも柔軟に対応する姿勢が求められます。

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